Dans les situations relationnelles, on peut observer trois grands types de comportements : Inhibé (silencieux), Agressif (brutal ou/et blessant), Affirmé (le plus adapté).
Le comportement du jour le voici le voilà, le comportement dit…
Si, si !
Il se caractérise de la manière suivante :
– la personne respecte autant ses droits et ceux des autres,
– elle obtient davantage de choses concrètes que les deux autres profils,
– elle considère que l’autre n’a aucune mauvaise intention jusqu’à preuve du contraire !
En plus, avoir un comportement affirmé vous permettra :
– d’augmenter votre estime de vous et votre estime des autres,
– d’apporter de la valeur au sein de toutes les situations relationnelles,
– d’améliorer autour de vous le travail d’équipe et les relations professionnelles,
– et même de réduire les émotions douloureuses que vous pouviez ressentir avant !
C’est facile !
Ca tient en 4 points :
1 – Ayez une idée concrète et précise de ce que vous voulez !
2 – Prenez le temps d’analyser la situation de votre interlocuteur !
Mettez-vous à sa place !
3 – Utilisez les signaux silencieux adaptés à la situation !
Vous vous souvenez ? Regard, posture, voix…
4 – Utilisez les mots adaptés à la situation et à la personne !
Pour cela votre réplique :
sera directe et précise,
vous impliquera personnellement
impliquera l’autre,
sera suffisamment solide,
et sera le plus polie et chaleureuse possible !
Je développerai chacun de ces points dans les prochains posts, d’ici-là portez-vous bien !
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